PingPing / Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di PingPing

Data di entrata in vigore: 20 ottobre 2026 Titolare: Chongqing Keyuan Jisuan Information Technology Co., Ltd.
Questa è una traduzione italiana dell’originale cinese 《瓶瓶隐私政策》. La presente traduzione è fornita solo a titolo di riferimento: in caso di discrepanze tra la versione italiana e quella cinese, prevale la versione cinese.

PingPing ti aiuta a gestire i tuoi prodotti skincare, a creare routine di mattina e sera in base agli ingredienti e a tenere traccia di come sta la tua pelle. Il nostro principio: quello che si può fare sul telefono resta sul telefono. Questa informativa spiega quali informazioni restano sul tuo telefono, quali vengono inviate ai nostri server e a cosa servono.

1. Informazioni salvate solo sul tuo telefono

  • Foto della pelle: salvate solo nella cartella privata di PingPing sul tuo telefono, con la crittografia dei file di sistema attiva. Le foto della pelle non vengono mai caricate sui server di PingPing e non vengono usate per alcuna analisi. Sono incluse nel tuo backup iCloud personale (gestito da Apple in base alle tue impostazioni iCloud).
  • Armadietto, piano skincare, storico dei check-in, autovalutazioni della pelle e diario: salvati sul tuo telefono. Il piano e il controllo dei conflitti tra ingredienti vengono calcolati da regole eseguite sul tuo telefono.
  • Screenshot di INCI e ordini: il testo viene riconosciuto sul tuo telefono; le immagini stesse non vengono caricate.
  • Foto che scatti ai tuoi prodotti (usate come immagini dei prodotti nell’Armadietto): salvate solo sul tuo telefono.
  • Modelli 3D del viso: quando scegli di usare la “Scansione 3D” nel diario della pelle, PingPing usa la fotocamera TrueDepth frontale dell’iPhone (tracciamento del viso di Apple ARKit) per acquisire una mesh geometrica del tuo viso e genera sul telefono una texture a partire dai fotogrammi acquisiti durante la scansione. I dati del viso e i modelli vengono elaborati e salvati solo su questo telefono: non vengono caricati sui server di PingPing, non vengono condivisi con terzi e non sono inclusi nei backup iCloud. Servono solo a permetterti di ruotarli e guardarli tu stesso e di confrontare prima e dopo: mai per analisi della pelle, identificazione, pubblicità o qualsiasi tipo di deduzione. Un modello viene conservato finché non elimini la voce di diario collegata, non elimini tutti i modelli 3D in “Io”, non cancelli i tuoi dati o non elimini l’app.
  • Dati su sonno, allenamenti e ciclo mestruale (da Salute di Apple): solo dopo che hai toccato “Collega Salute” in PingPing (per i dati del ciclo serve un tocco separato su “Leggi i dati del ciclo”) e hai consentito l’accesso nella richiesta di sistema, PingPing legge soltanto i dati dell’analisi del sonno (quanto hai dormito ogni notte, quando ti sei addormentato e svegliato, fasi del sonno), gli allenamenti delle ultime due settimane (tipo di allenamento, durata, ora di inizio, se all’aperto) e i dati del ciclo mestruale degli ultimi sei mesi circa (in quali giorni hai avuto il ciclo). Questi dati vengono usati sul tuo telefono per individuare tendenze insieme ai voti del diario della pelle, per ricordarti di lavare il viso e riapplicare la protezione solare dopo l’allenamento e per stimare dai tuoi dati i giorni premestruali e del ciclo, suggerendoti come curare la pelle in quei giorni. Le stime del ciclo sono solo proiezioni basate sui tuoi dati: non sono un parere medico e non vanno usate a fini contraccettivi o per cercare una gravidanza. Questi dati non vengono caricati sui server di PingPing, non vengono inviati al Consulente PingPing né a terzi e non vengono usati per pubblicità o marketing, e PingPing non scrive mai dati in Salute. Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento in Impostazioni › Salute › Accesso ai dati e dispositivi › PingPing.
  • Posizione e meteo: solo dopo che hai scelto “Usa la mia posizione approssimativa” in “Skincare meteo” e l’hai consentito nella richiesta di sistema, PingPing legge la posizione approssimativa del telefono (quella approssimativa è l’impostazione predefinita del sistema), arrotonda le coordinate a due cifre decimali (circa 1 km) e usa WeatherKit di sistema per ottenere da Apple Meteo UV, umidità, temperatura e vento locali, così da darti consigli su protezione solare e idratazione e promemoria per riapplicare la protezione solare. Puoi anche saltare l’accesso alla posizione e scrivere invece il nome di una città (il servizio mappe di sistema converte il nome della città in coordinate). La tua posizione non viene caricata sui server di PingPing e non viene inviata al Consulente PingPing; i risultati meteo vengono memorizzati solo sul tuo telefono. Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento in Io › Privacy e dati › Meteo, oppure disattivare l’accesso alla posizione in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Localizzazione › PingPing. I dati meteo provengono da Apple Meteo; per informazioni sulle fonti dei dati, vedi il link in fondo alla pagina meteo nell’app.

2. Informazioni inviate ai nostri server

InformazioneQuando viene inviataFinalità
Un identificativo del dispositivo generato casualmenteLa prima volta che usi una funzione onlinePer ottenere un token di accesso e contare l’uso giornaliero delle funzioni smart da parte di ogni dispositivo, al fine di prevenire abusi. Il server conserva solo un hash del token.
Foto dei prodotti (solo prodotti)Solo quando usi “Fotografa il fronte: l’AI lo riconosce e compila l’INCI” o “Aggiungi più prodotti con una foto”, dopo il tuo consenso al primo utilizzoPer identificare quali prodotti skincare compaiono nella foto. La foto viene usata solo per questo riconoscimento e scartata subito dopo: non viene conservata. Non inquadrare visi o altre persone.
Marca e nome del prodottoDopo che hai usato “Completa tutti gli ingredienti” online o il riconoscimento da fotoCerchiamo prima l’INCI nel nostro database prodotti; se non c’è, usiamo un servizio di ricerca per trovarlo su pagine web pubbliche. I nomi dei prodotti e gli ingredienti trovati vengono aggiunti al database prodotti pubblico e non contengono informazioni personali.
Testo riconosciuto da INCI / ordiniQuando usi “Fotografa l’INCI” o “Importa da screenshot ordine”Per ricavare nome del prodotto, categoria e ingredienti.
Conversazioni con il Consulente, più i nomi dei tuoi prodotti, il tipo di pelle, gli obiettivi skincare e il piano attualeQuando fai una domanda al Consulente PingPingPer generare risposte e azioni suggerite.
Le tue conversazioni con il ConsulenteSolo dopo che hai attivato “Aiuta a migliorare il Consulente PingPing” in Io › Privacy e dati (disattivato per impostazione predefinita)Conservate sul server per 30 giorni senza l’identificativo del dispositivo, per migliorare la qualità delle risposte del Consulente, poi eliminate automaticamente. Solo gli amministratori di PingPing possono vederle; non vengono usate per la pubblicità né fornite a terzi. Armadietto, autovalutazioni e informazioni sul dispositivo non vengono conservati. Puoi disattivare l’opzione in qualsiasi momento e, una volta disattivata, non viene più conservato nulla.
Le tue autovalutazioni recenti della pelleSolo quando attivi “Consenti al Consulente PingPing di leggere le mie autovalutazioni” in “Io”Perché il Consulente possa tenere conto dei tuoi dati quando risponde.
Nomi dei prodotti e ingredienti che scegli di condividereQuando scegli “Condividi con il database prodotti” mentre aggiungi un prodottoAggiunti al database prodotti pubblico dopo una verifica; non contengono informazioni personali.

Foto dei prodotti, testo degli INCI, testo degli ordini e conversazioni con il Consulente vengono elaborati da servizi di modelli linguistici di grandi dimensioni di terze parti, mentre marche e nomi dei prodotti vengono cercati tramite un servizio di ricerca di terze parti, sempre e solo per generare risultati in tempo reale. A parte le conversazioni salvate dopo l’attivazione di “Aiuta a migliorare il Consulente PingPing” come descritto nella tabella qui sopra, i nostri server non conservano queste foto, testi o conversazioni; i log registrano solo il percorso della richiesta, lo stato e il tempo di risposta.

3. Cosa non facciamo

  • Non facciamo analisi AI del tuo viso o della tua pelle e non carichiamo foto della pelle, modelli 3D del viso, dati su sonno, allenamenti o ciclo mestruale, né la tua posizione. Il riconoscimento dei prodotti da foto riconosce solo prodotti, non persone.
  • Non ti chiediamo di registrare un account e non raccogliamo il tuo nome, il numero di telefono o i contatti.
  • Non facciamo tracciamento pubblicitario e non condividiamo dati con terzi a fini di marketing.

4. Le tue scelte

  • In “Io” puoi in qualsiasi momento disattivare “Consenti al Consulente PingPing di leggere le mie autovalutazioni”, eliminare le foto su questo dispositivo, eliminare tutti i modelli 3D del viso o cancellare tutti i dati.
  • Eliminando l’app vengono eliminati anche tutti i dati di PingPing sul telefono (i tuoi backup iCloud vengono gestiti secondo le regole di Apple).
  • Per eliminare i dati sui nostri server associati al tuo identificativo del dispositivo, contattaci all’indirizzo email qui sotto.

5. Minori

PingPing è pensata per gli adulti. Gli utenti di età inferiore a 14 anni dovrebbero usarla solo con il consenso e la guida di un genitore o tutore.

6. Avvertenza sulla salute

PingPing fornisce consigli di skincare quotidiana, non diagnosi mediche. In caso di pus, rossore e gonfiore estesi, dolore forte o sintomi simili, rivolgiti tempestivamente a un dermatologo in una struttura sanitaria.

7. Contattaci

Email: notice@keorigin.com. Se questa informativa viene aggiornata, pubblicheremo le modifiche su questa pagina e aggiorneremo la data di entrata in vigore.