Esta traducción es solo de referencia; si hay alguna discrepancia con la versión en chino de la 《瓶瓶隐私政策》, prevalecerá la versión en chino.
PingPing te ayuda a gestionar tus propios productos de cuidado de la piel, crear rutinas de mañana y noche según los ingredientes y llevar un seguimiento de cómo está tu piel. Nuestro principio: lo que se puede hacer en tu teléfono, se queda en tu teléfono. Esta política explica qué información se queda en tu teléfono, qué se envía a nuestros servidores y para qué se usa.
1. Información guardada solo en tu teléfono
- Fotos de la piel: se guardan solo en la carpeta privada de PingPing en tu teléfono, con el cifrado de archivos del sistema activado. Las fotos de la piel nunca se suben a los servidores de PingPing y no se usan para ningún análisis. Se incluyen en tu propia copia de seguridad de iCloud (gestionada por Apple según tus ajustes de iCloud).
- Neceser, plan de cuidado, historial de registros, autoevaluaciones de la piel y diario: se guardan en tu teléfono. Tu plan y la revisión de conflictos entre ingredientes se calculan mediante reglas que se ejecutan en tu teléfono.
- Capturas de listas de ingredientes y de pedidos: el texto se reconoce en tu teléfono; las imágenes en sí no se suben.
- Fotos que haces de tus productos (usadas como imagen del producto en tu neceser): se guardan solo en tu teléfono.
- Modelos faciales 3D: cuando eliges usar el “escaneo facial 3D” en tu diario de piel, PingPing usa la cámara frontal TrueDepth del iPhone (seguimiento facial de Apple ARKit) para capturar una malla geométrica de tu cara y genera en tu teléfono una textura a partir de los fotogramas capturados durante el escaneo. Los datos faciales y los modelos se procesan y guardan solo en este teléfono: no se suben a los servidores de PingPing, no se comparten con terceros y no se incluyen en las copias de seguridad de iCloud. Solo se usan para que puedas girarlos y verlos tú y comparar el antes y el después; nunca para analizar la piel, identificarte, hacer publicidad ni ningún tipo de inferencia. Un modelo se conserva hasta que eliminas la entrada del diario correspondiente, eliminas todos los modelos 3D en “Perfil”, borras tus datos o eliminas la app.
- Datos de sueño, ejercicio y ciclo menstrual (de Apple Salud): solo después de que toques “Conectar Salud” en PingPing (los registros menstruales requieren tocar por separado “Leer datos del ciclo”) y permitas el acceso en el aviso del sistema, PingPing solo lee los registros de análisis del sueño (cuánto dormiste cada noche, cuándo te dormiste y te despertaste, fases del sueño), los registros de entrenamientos de las últimas dos semanas (tipo de entrenamiento, duración, hora de inicio, si fue al aire libre) y los registros menstruales de aproximadamente los últimos seis meses (qué días tuviste la regla). Se usan en tu teléfono para encontrar patrones junto con las puntuaciones de tu diario de piel, para recordarte lavarte la cara y reaplicar protector solar tras el ejercicio, y para estimar a partir de tus registros los días previos a la regla y los de la regla y recordarte cómo cuidar tu piel esos días. Las estimaciones del ciclo son solo proyecciones a partir de tus registros: no son una valoración médica ni sirven como método anticonceptivo ni para buscar un embarazo. Estos datos no se suben a los servidores de PingPing, no se envían al Asesor PingPing ni a terceros, y no se usan con fines publicitarios ni de marketing, y PingPing nunca escribe datos en Salud. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes › Salud › Acceso a datos y dispositivos › PingPing.
- Ubicación y clima: solo después de que elijas “Usar mi ubicación aproximada” en “Cuidado según el clima” y lo permitas en el aviso del sistema, PingPing lee la ubicación aproximada de tu teléfono (la aproximada es la opción predeterminada del sistema), redondea las coordenadas a dos decimales (unos 1 km) y usa WeatherKit del sistema para consultar en Apple Weather el UV, la humedad, la temperatura y el viento locales, con el fin de darte consejos de protección solar e hidratación y recordatorios para reaplicar el protector solar. También puedes no dar acceso a la ubicación y escribir el nombre de una ciudad (el servicio de mapas del sistema convierte el nombre de la ciudad en coordenadas). Tu ubicación no se sube a los servidores de PingPing ni se envía al Asesor PingPing; los resultados del clima solo se guardan en caché en tu teléfono. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Perfil › Privacidad y datos › Clima, o desactivar el acceso a la ubicación en Ajustes › Privacidad y seguridad › Localización › PingPing. Los datos meteorológicos proceden de Apple Weather; consulta el enlace al final de la página del clima en la app para ver la información sobre las fuentes de datos.
2. Información enviada a nuestros servidores
| Información | Cuándo se envía | Finalidad |
|---|---|---|
| Un identificador del dispositivo generado aleatoriamente | La primera vez que usas una función en línea | Para obtener un token de acceso y contar el uso diario de las funciones inteligentes por dispositivo, y así evitar abusos. El servidor solo guarda un hash del token. |
| Fotos de productos (solo productos) | Solo cuando usas “Fotografía el frontal; la IA lo identifica y completa los ingredientes” o “Añadir varios con foto”, después de que lo aceptes la primera vez | Para identificar qué productos de cuidado de la piel aparecen en la foto. La foto solo se usa para este reconocimiento y se descarta justo después: no se guarda. No captures caras ni a otras personas. |
| Marca y nombre del producto | Después de usar “Completar ingredientes en línea” o el reconocimiento por foto | Primero buscamos la lista de ingredientes en nuestra base de productos; si no está, usamos un servicio de búsqueda para encontrarla en páginas web públicas. Los nombres de productos y los ingredientes encontrados se añaden a la base pública de productos y no contienen información personal. |
| Texto reconocido de listas de ingredientes o pedidos | Cuando usas “Foto de los ingredientes” o “Importar desde captura de pedido” | Para determinar el nombre, la categoría y los ingredientes del producto. |
| Conversaciones con el Asesor, junto con los nombres de tus productos, tu tipo de piel, tus objetivos de cuidado y tu plan actual | Cuando haces una pregunta al Asesor PingPing | Para generar respuestas y acciones sugeridas. |
| Tus conversaciones con el Asesor | Solo después de que actives “Ayuda a mejorar el Asesor PingPing” en Perfil › Privacidad y datos (desactivado por defecto) | Se guardan en el servidor durante 30 días sin el identificador del dispositivo, para mejorar la calidad de las respuestas del Asesor, y después se eliminan automáticamente. Solo los administradores de PingPing pueden verlas; no se usan para publicidad ni se facilitan a terceros. No se guardan tu neceser, tus autoevaluaciones ni la información del dispositivo. Puedes desactivarlo en cualquier momento y, una vez desactivado, no se guarda nada más. |
| Tus autoevaluaciones recientes de la piel | Solo cuando activas “Permitir que el Asesor PingPing lea mis autoevaluaciones” en “Perfil” | Para que el Asesor pueda tener en cuenta tus registros al responder. |
| Nombres de productos e ingredientes que eliges aportar | Cuando eliges “Aportar a la base de productos” al añadir un producto | Se añaden a la base pública de productos tras su revisión; no contienen información personal. |
Las fotos de productos, el texto de las listas de ingredientes, el texto de los pedidos y las conversaciones con el Asesor se procesan mediante servicios de modelos de lenguaje de gran tamaño de terceros, y las marcas y nombres de productos se buscan mediante un servicio de búsqueda de terceros, siempre solo para generar resultados en tiempo real. Salvo las conversaciones guardadas tras activar “Ayuda a mejorar el Asesor PingPing”, como se describe en la tabla anterior, nuestros servidores no guardan estas fotos, textos ni conversaciones; los registros solo anotan la ruta de la solicitud, el estado y el tiempo de respuesta.
3. Lo que no hacemos
- No analizamos tu cara ni tu piel con IA, y no subimos fotos de la piel, modelos faciales 3D, datos de sueño, ejercicio o ciclo menstrual, ni tu ubicación. El reconocimiento de productos por foto solo reconoce productos, no personas.
- No te pedimos que crees una cuenta y no recogemos tu nombre, número de teléfono ni contactos.
- No hacemos seguimiento publicitario ni compartimos datos con terceros con fines de marketing.
4. Tus opciones
- En “Perfil” puedes, en cualquier momento, desactivar “Permitir que el Asesor PingPing lea mis autoevaluaciones”, eliminar las fotos de este dispositivo, eliminar todos los modelos faciales 3D o borrar todos los datos.
- Al eliminar la app también se eliminan todos los datos de PingPing de tu teléfono (tus copias de seguridad de iCloud se gestionan según las normas de Apple).
- Para eliminar los registros de nuestros servidores asociados al identificador de tu dispositivo, contáctanos en la dirección de correo indicada abajo.
5. Menores
PingPing está pensada para personas adultas. Los usuarios menores de 14 años solo deben usarla con el consentimiento y la orientación de su padre, madre o tutor.
6. Aviso de salud
PingPing ofrece consejos de cuidado diario de la piel, no un diagnóstico médico. Si tienes pus, rojez e hinchazón extensas, dolor intenso o síntomas similares, acude cuanto antes a un dermatólogo en un hospital.
7. Contacto
Correo electrónico: notice@keorigin.com. Si esta política se actualiza, publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.