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1. El servicio
- PingPing te ayuda a gestionar tus productos de cuidado de la piel, crear rutinas de mañana y noche según los ingredientes y llevar un seguimiento de tu piel, y ofrece funciones complementarias como el reconocimiento de ingredientes, el reconocimiento de productos y preguntas y respuestas sobre cuidado de la piel.
- Algunas funciones requieren conexión a internet y se ofrecen con un límite diario por dispositivo. Podemos ajustar estos límites y funciones según el funcionamiento del servicio.
2. No es consejo médico
- Los planes de cuidado, las alertas de combinación, las notas de ingredientes y las respuestas del Asesor de PingPing son referencias para el cuidado diario de la piel: no constituyen un diagnóstico médico ni un consejo de tratamiento, y no sustituyen a un médico.
- Si en tu piel aparecen pus, rojez e hinchazón extensas, dolor intenso, picor persistente o síntomas similares, acude cuanto antes a un dermatólogo en un hospital.
- Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o te sometes a procedimientos de medicina estética, consulta a un médico antes de usar productos.
3. Información sobre ingredientes y productos
- Las listas de ingredientes proceden de lo que fotografías o introduces, de nuestra base de productos y de páginas web públicas (como registros oficiales de productos y webs de consulta de ingredientes). Hacemos lo posible por comprobarlas, pero puede haber omisiones o diferencias entre versiones: guíate por el envase del producto.
- Los resultados del reconocimiento (incluidos el reconocimiento de productos por foto y el de pedidos) se generan automáticamente y pueden contener errores. Revísalos antes de añadir productos a tu neceser.
- Podemos usar los nombres de productos y los ingredientes que elijas compartir con la base de productos para mejorar la base pública de productos; no contienen ninguna información personal tuya.
4. Uso aceptable
- No uses PingPing para subir contenido ilegal o que incumpla la normativa, ni fotos o información personal de otras personas, y no uses medios técnicos para enviar solicitudes masivas al servicio ni para interferir en él.
- Al fotografiar productos para reconocerlos, fotografía solo los productos: no captures caras ni a otras personas.
5. Datos y cuentas
- PingPing no requiere cuenta. Tu neceser, registros, diario, fotos y modelos faciales 3D se guardan en tu propio teléfono. Si eliminas la app o borras tus datos en “Perfil”, también se eliminan, y no podemos recuperarlos por ti.
- Para saber cómo se trata la información personal, consulta la Política de privacidad.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de las pérdidas causadas por fallos de redes, dispositivos o servicios de terceros (como servicios de modelos de lenguaje de gran tamaño o de búsqueda), ni por resultados de reconocimiento inexactos, salvo las pérdidas causadas por nuestra conducta dolosa o negligencia grave.
7. Cambios en estos Términos
Si estos Términos cambian de forma importante, volveremos a pedir tu consentimiento en la app y publicaremos la versión actualizada en esta página.
8. PingPing Plus y renovación automática
- Las funciones principales de PingPing son gratuitas. “PingPing Plus” es un servicio de pago opcional que desbloquea funciones como preguntas ilimitadas al Asesor, el pronóstico de piel de la próxima semana, la revisión de rutina, los resúmenes mensuales, los escaneos y comparaciones 3D, las revisiones de pruebas de productos nuevos y las estadísticas de envases vacíos y gasto. La página de membresía de la app muestra lo que incluye actualmente.
- Plus se ofrece como suscripción mensual, suscripción anual y compra de por vida. Los planes mensual y anual son suscripciones de renovación automática: el pago se carga en tu cuenta de Apple, y se renuevan automáticamente y se cobran en las 24 horas previas al final del periodo actual, salvo que desactives la renovación automática antes. Los precios de renovación coinciden con los mostrados en la app.
- El plan anual incluye una prueba gratuita de 7 días (una vez por cuenta de Apple). Si no cancelas antes de que termine la prueba, pasa a ser una suscripción de pago; si cancelas durante la prueba, no se te cobrará.
- Puedes gestionar o cancelar las suscripciones en cualquier momento en Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones en tu iPhone. Tras cancelar, Plus sigue activo hasta el final del periodo actual.
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9. Contacto
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